Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

H IFSAS Integrated Fire & Security Automation Solutions δημιούργησε αυτόν τον ιστότοπο με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της. Ο ιστότοπος αυτός είναι απλός και εύχρηστος, και έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό, ως πελάτης μας, να κατανοήσετε ότι είναι αναγκαίο να μας παράσχετε ορισμένες πληροφορίες που θα μας επιτρέψουν να απαντήσουμε στο ερώτημά σας ή να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας και τις οποίες δεσμευόμαστε να διαφυλάξουμε.

Η παρούσα Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από τον ιστότοπο ifsas.com, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου. Η Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε στο πλαίσιο των ερωτήσεων, αποριών ή αιτημάτων που υποβάλλετε μέσω του ιστότοπου και έχει συνταχθεί βάσει του κανονισμού 2016/679. 

1. Σκοπός της πολιτικής

Η παρούσα πολιτική εξηγεί με ποιον τρόπο μπορεί να συλλέξει η επιχείρηση πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες/χρήστες και πώς μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για τους σκοπούς της εμπορική πολιτικής της, τηρώντας ταυτόχρονα τις κανονιστικές απαιτήσεις.

Επίσης, περιγράφει ορισμένα από τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνει η επιχείρηση, προκειμένου να προστατεύσει το απόρρητο των δεδομένων και παρέχει ορισμένες εγγυήσεις για ενέργειες στις οποίες δεν θα προβεί η επιχείρηση.

2. Νομικό και κανονιστικό πλαίσιο

Η διαχείριση και η προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη των υπηρεσιών της επιχείρησης υπόκεινται στους όρους της παρούσας, καθώς και στις σχετικές διατάξεις του ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων [General Data Protection Regulation (GDPR)– Κανονισμός (ΕΕ) 20106/679] για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και άλλους σχετικούς νόμους και διατάξεις.

 

Οι παρόντες όροι έχουν διατυπωθεί έχοντας λάβει υπόψη τόσο τη ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας, όσο και το υπάρχον νομοθετικό πλέγμα σχετικά με τα ζητήματα αυτά. Σε αυτό το πλαίσιο, οποιαδήποτε ενδεχόμενη σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας. Σε κάθε περίπτωση, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών/χρηστών, μέσα στο υπάρχον ή άλλο ενδεχόμενο νομικό πλαίσιο.
Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στην παρούσα οφείλει να μη χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της επιχείρησης.

3. Δέσμευση

Η επιχείρηση θεωρεί ότι η προστασία της ιδιωτικότητας και των δεδομένων των επισκεπτών/χρηστών είναι ύψιστης σημασίας και δεσμεύεται να παρέχει σε όλους τους επισκέπτες/χρήστες εξατομικευμένες υπηρεσίες που πληρούν τις απαιτήσεις τους με τρόπο που διασφαλίζει την ιδιωτικότητα τους.

4. Συλλογή προσωπικών δεδομένων

Η συλλογή προσωπικών δεδομένων μπορεί να γίνει από διάφορες πηγές, όπως:
(α) από εσάς, όταν συμφωνείτε στη λήψη μιας υπηρεσίας από την επιχείρησή μας, και στην περίπτωση αυτή οι συλλεγόμενες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν τα προσωπικά ή/και επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας σας
(β) από εσάς, όταν επικοινωνείτε με την επιχείρησή μας για να υποβάλετε ένα αίτημα για πληροφορίες
(γ) από δημόσια διαθέσιμες πηγές

5. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων και κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του ιστότοπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, σήματα κατατεθέντα και σήματα υπηρεσιών της επιχείρησης και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δεν μπορεί να αποτελέσει, συνολικά ή εν μέρει, αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής ή αναδημοσίευσης, όπως επίσης δεν επιτρέπεται η λήψη, η μετάδοση ή η διανομή αυτού του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο.

6. Χρήση των δεδομένων

Οι πληροφορίες που παρέχετε στην επιχείρηση και περιέρχονται στην κατοχή της μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους εξής σκοπούς:
(α) Εξακρίβωση της ταυτότητάς σας, όταν υποβάλλετε ερωτήσεις
(β) Διευκόλυνση της διαχείρισης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της επικοινωνίας της επιχείρησης με εσάς για θέματα βελτίωσης παλαιότερων, υφιστάμενων και μελλοντικών υπηρεσιών
(γ) Αναλύσεις μάρκετινγκ, δημιουργία προφίλ πελατών και παραγωγή στατιστικών πληροφοριών
(δ) Πρόληψη και εντοπισμός περιστατικών εξαπάτησης ή απώλειας
(ε) Επικοινωνία με εσάς, με οποιοδήποτε μέσο (συμπεριλαμβανομένων του ταχυδρομείου, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του τηλεφώνου κ.λπ.), για άλλες υπηρεσίες και προϊόντα που προσφέρονται από την επιχείρηση και εξουσιοδοτημένους επιλεγμένους συνεργάτες

7. Χρήση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)

Για τη χρήση της φόρμας επικοινωνίας του ιστότοπού μας, αλλά και για κάθε ηλεκτρονική συναλλαγή, μπορεί να σας ζητηθούν τα εξής στοιχεία:
(α) Ονοματεπώνυμο
(β) Επωνυμία επιχείρησης, εάν απαιτείται,
(γ) Διεύθυνση / έδρα, ταχυδρομικός κώδικας, τηλέφωνο, πόλη, χώρα
(δ) Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail)
Τα στοιχεία αυτά δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους.
Η επιχείρηση διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις και μπορεί να αποστέλλει μηνύματα ενημερωτικού, οικονομικού και προωθητικού χαρακτήρα στους κατόχους των ηλεκτρονικών διευθύνσεων, εκτός εάν οι τελευταίοι έχουν δηλώσει ότι δεν επιθυμούν κάτι τέτοιο.
Η εκάστοτε χρήση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης από τον κάτοχό της συνοδεύεται από ενημερωτικό σημείωμα που τον πληροφορεί για την ασφάλεια και προστασία των στοιχείων που αποστέλλει ή λαμβάνει και την αντιμετώπιση σχετικών προβλημάτων ή θεμάτων.

8. Κοινοποίηση δεδομένων

Σε καμία περίπτωση η επιχείρησή μας δεν θα διαβιβάσει, πουλήσει ή μισθώσει προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο από την επιχείρησή μας για τη συνεχή βελτίωση της εξυπηρέτησης σας. Η επιχείρηση ενδέχεται να προβεί στην κοινοποίηση δεδομένων μόνο εφόσον της ζητηθεί νομίμως για νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς στο πλαίσιο δικαστικής διαδικασίας ή ενδεχόμενης νομικής διαδικασίας.

9. Προστασία των δεδομένων

Η επιχείρησή μας εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφάλειας και ελέγχους για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Αυτό περιλαμβάνει ένα σύνολο διοικητικών μέτρων, πολιτικών ασφάλειας, διαδικασιών και πρακτικών, όπως ενδεικτικά ο έλεγχος της ταυτότητάς σας όταν επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας, η κρυπτογράφηση των δεδομένων στις ιστοσελίδες μας και η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σε θέσεις εκτός εταιρείας, προκειμένου να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με όλες τις νομικές απαιτήσεις. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε θα παραμένουν αποθηκευμένες για το αναγκαίο χρονικό διάστημα, το οποίο αντιστοιχεί είτε στον χρόνο συνεργασίας μας και για τρία έτη μετά τη λήξη αυτής είτε σε διάστημα τριών ετών από την αποστολή των στοιχείων σας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας της εταιρείας μας.

10. Πρόσβαση στο διαδίκτυο

Εάν επικοινωνήσετε με την επιχείρηση μας μέσω διαδικτύου, ενδέχεται περιστασιακά να χρησιμοποιήσουμε το e-mail σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας. Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι επικοινωνίες μέσω διαδικτύου, όπως ενδεικτικά τα μηνύματα e-mail, δεν είναι ασφαλείς εκτός εάν έχουν κρυπτογραφηθεί. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή απώλεια των προσωπικών δεδομένων σας που είναι πέρα από τον έλεγχο της. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθούμε την κίνηση των χρηστών στον ιστότοπο της επιχείρησης μας. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να αποτρέψετε την αποδοχή cookies. Ωστόσο η απόρριψη των cookies μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιήσετε κάποια από τις υπηρεσίες του ιστότοπου μας.

10.1 Cookies και pixel tag
Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούμε cookies για διάφορους σκοπούς, όπως για:

• Να σας συνδέουμε με τις υπηρεσίες μας
• Να θυμόμαστε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας
• Να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας ασφαλή
• Να κατανοούμε καλύτερα τη χρήση των υπηρεσιών μας και να υποστηρίζουμε τη βελτίωση και την προώθησή τους

Για την προώθηση των υπηρεσιών μας, μπορεί να χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίοι είναι πιθανό να αποθηκεύουν cookies στη συσκευή σας. Αυτό βοηθά τους εν λόγω παρόχους στην κατανόηση των ακαδημαϊκών και επαγγελματικών σας προτιμήσεων, ώστε να μπορούν να σας παρέχουν πληροφορίες που είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντα σας.

Pixel tag

Ένα pixel tag («pixel») είναι ένα μικρό κομμάτι κώδικα που μπορεί να ενσωματωθεί σε ιστοσελίδες και μηνύματα e-mail. Χρησιμοποιούμε pixel και cookies για να παρακολουθούμε πώς αλληλεπιδράτε με τις ιστοσελίδες και τα μηνύματα e-mail της επιχείρησής μας. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν εμάς, καθώς και τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, στην καλύτερη προώθηση των υπηρεσιών μας. Για παράδειγμα, εάν επισκεφθείτε μία σελίδα τρίτου παρόχου, ενδέχεται να δείτε αργότερα μια σχετική ενημέρωση για αυτόν τον πάροχο.

Χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθούμε την κίνηση των χρηστών στον ιστότοπο της εταιρείας μας. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε για να αποτρέψετε την αποδοχή cookies ή να τα διαγράψετε ολοκληρωτικά. Ωστόσο η απόρριψη των cookies μπορεί να επηρεάσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιήσετε κάποια από τις υπηρεσίες στον ιστότοπο της εταιρείας μας. Διατηρείτε το δικαίωμα να αρνηθείτε τη χρήση των cookies, συνολικά ή εν μέρει. Τα cookies της εταιρείας μας διατηρούνται έως ότου λήξουν ή διαγραφούν. Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας για τη χρήση των cookies οποτεδήποτε. Πρέπει να λάβετε υπόψιν ότι αυτός ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους ή παραπομπές σε άλλους ιστότοπους. Πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν ελέγχουμε τα cookies / τις τεχνολογίες παρακολούθησης των άλλων ιστότοπων και η παρούσα πολιτική σχετικά με τα cookies δεν ισχύει σε αυτούς τους ιστότοπους.

11. Παρακολούθηση των επικοινωνιών

Όλες οι επικοινωνίες της επιχείρησης με εσάς (συμπεριλαμβανομένων των τηλεφωνικών συνομιλιών, e-mail κ.λπ.) μπορεί να παρακολουθούνται και να καταγράφονται από την εταιρεία για λόγους ασφάλειας και διασφάλισης ποιότητας, αλλά και για νομικούς, κανονιστικούς και επιμορφωτικούς σκοπούς.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (General Data Protection Regulation (GDPR) –Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), όπως ισχύει, έχετε δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης και εναντίωσης. Έχετε δηλαδή το δικαίωμα να λάβετε, κατόπιν σχετικού αιτήματος, δωρεάν πληροφόρηση για τα αποθηκευμένα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Περαιτέρω, έχετε δικαίωμα να προβάλλετε, κατόπιν αιτήματος, αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν, με ισχύ για το μέλλον. Επιπρόσθετα έχετε, σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις, δικαίωμα διόρθωσης, δέσμευσης (κλειδώματος) και διαγραφής των εν λόγω δεδομένων. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα σας, θα πρέπει να απευθυνθείτε γραπτώς ή μέσω e-mail στο αρμόδιο Τμήμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της επιχείρησης που αναφέρεται παρακάτω. Σε περίπτωση που έχετε συναινέσει στη λήψη του ενημερωτικού δελτίου της επιχείρησης μας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεση αυτή οποιαδήποτε στιγμή, επιλέγοντας τη διακοπή της λήψης του ενημερωτικού μας δελτίου μέσω του ιστότοπου μας. Μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο για τη διακοπή της λήψης του ενημερωτικού δελτίου εδώ, καθώς και σε κάθε ενημερωτικό δελτίο που λαμβάνετε.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιπές διατάξεις

Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση ή μεταβολή αυτών, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς τον νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από την παρούσα, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών διατάξεων. Η παρούσα αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ της εταιρείας και του επισκέπτη / χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών της και δεν δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δεν θα λαμβάνεται υπόψη και δεν θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

14. Επικοινωνία

Εάν έχετε απορίες για την παραπάνω Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2106628607 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@ifsas.com. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας είναι ο κύριος Κασιάπης Λεωνίδας.